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| 标题 | 古县住建局对阴女士反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2023-12-15 | 回复时间 | 2023-12-20 |
| 请求类型 | 诉求 | 回复状态 | 基本满意 |
| 回复单位 |
古县住房和城乡建设管理局 |
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| 留言内容 |
家里只有11度，暖气不热问题。 |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位高度重视，第一时间阴女士反映问题进行调查核实。经核实，阴女士反映问题情况属实。经研究，我单位的处理意见如下：我单位协调恒光热力公司技术人员于12月16日前往阴女士及周边邻居家中进行走访排查，发现阴女士及邻居家中暖气循环正常，片温均有40℃左右，但室内温度不高，初步判断是因为近期室外温度断崖式下降，支线管网调节不平衡和房屋保温措施不好原因造成。发现问题后,恒光热力公司立即对换热站供水温度及流量进行了调整，同时告知社区对自行投资建设的管网流量进行平衡调节（该区域支线管网由社区自行投资建设，截至目前未移交相关图纸及技术资料，恒光热力公司技术人员无法帮助调节）。同时将此情况向留言人进行了告知和解答。经查阅恒光热力公司抢修记录，阴女士曾两次通过电话形式反映问题，恒光热力公司抢修人员均前往抢修，并详细告知反映人问题原因。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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