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| 标题 | 古县住建局关于刘女士反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2022-12-01 | 回复时间 | 2022-12-05 |
| 请求类型 | 诉求 | 回复状态 | 满意 |
| 回复单位 |
古县住建局 |
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| 留言内容 |
家住平阳东路延阳一巷已全额缴纳取暖费，家里温度只有十度，目前还在靠电取暖。请政府予以解决为盼。 |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位高度重视，第一时间对刘女士反映的问题进行调查，经调查， 刘女士家位于平阳东街延阳一巷末端，属于管道末端用户，容易出现气堵现象，且该支线前端部分用户存在私自安装循环水泵现象，造成水力失衡现象，导致的家中不暖。经研究，我单位的处理意见如下： 1.收到信息后我局及时联系供热公司抢修人员前往住户家中，对住户家中进行排气处理，同时对换热站设备参数进行调整，由于该用户属供热管网末端，提升温度需要一定时间。2.若近期家中温度得不到提升，将协调供热公司对用户端局部管网进行改造。就以上情况及处置办法向反映人做出了解释。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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