为支持居民改善住房条件，满足个人换购住房需求，自2022年10月1日至2023年12月31日，对出售自有住房并在现住房出售后1年内在市场重新购买住房的纳税人，对其出售现住房已缴纳的个人所得税予以退税优惠。为能使此项优惠政策精准落地、快速落实，国家税务总局古县税务局主动靠前服务，确保纳税人尽享政策红利。

一是加强宣传辅导，从源头入手推动政策落实。注重多方位、多渠道、多方式对优惠政策全面解读。借助办税服务厅LED显示屏、微信公众号、征纳互动平台、宣传手册等多种方式，及时发布政策宣传内容，利用办税服务厅、电话、微信、纳税人学堂等线上线下多种渠道，积极开展宣传辅导，提升群众对个税退税优惠政策的知晓率。

二是做好内部培训，提升服务意识和政策把握能力。对办税服务厅窗口人员、导税人员、税收管理员等一线工作人员开展业务培训，确保懂政策、会操作、能辅导，按照统一口径、准确高效解答的要求，为纳税人办理退税事项。在办税服务厅设立专项窗口，配备税收优惠政策咨询辅导员，及时向纳税人做好政策的解答和引导，提升办税效率；对政策落实中遇到的问题，及时收集纳税人的意见和建议，做好跟踪反馈。

三是强化部门协作，建立信息共享。与住房和城乡建设部门建立信息共享机制，实时共享古县房屋交易合同网签备案等信息（含撤销备案信息），帮助符合条件的纳税人及时申请退税、享受税惠福利，确保税收红利为纳税人带来实实在在的“真金白银”，助力居民改善住房条件。