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古县举办文旅行业 《回家·悦生活品牌服务质量要求》标准创建及服务品质提升培训班

2023-12-09
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    12月9日,我县举办文旅行业《回家·悦生活品牌服务质量要求》标准创建及服务品质提升培训班,进一步打造古县特色高质量服务品牌,优化营商环境、提升服务质量、提高服务水平,全力推进文旅融合高质量发展。局产业股、文化馆负责人,执法队、图书馆全体人员、各乡镇分管领导;全县文旅行业经营单位主要负责人及酒店民宿管理人员(业务骨干)参加培训。


    此次培训邀请国家级职业技能(评委)裁判员、国家级茶艺技师、中国绿色饭店评审员乔丽萍,中国旅游饭店业优秀职业经理人、国家级职业技能(评委)裁判员关建忠,围绕回家·悦生活品牌服务质量要求解读,创建回家·悦生活品牌服务质量提升及礼仪服务品质提升进行专题授课。


    本次专题培训旨在增强旅游从业人员的服务意识,提高全县的整体形象和服务接待能力,全面落实打造“回家”服务品牌冬季专项行动,从而擦亮临汾市“回家”服务金字招牌。

    参训人员表示,要紧密结合岗位实际,把学习与思考很好地结合起来,用科学的态度分析问题、解决问题,积极探索“回家·悦生活”服务品牌创建工作新思路,努力提高自身综合素质和业务技能水平,不断提高自身素质和实际工作能力。



  

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