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主题： 身边的12315 运城如何让消费维权触手可及？
访谈时间： 2025年08月06日
访谈嘉宾：
访谈简介： 买回来东西有问题怎么办？化解消费纠纷，运城经验满满。
访谈摘录：
买回来东西有问题怎么办？
化解消费纠纷
运城经验满满
线上-直播间挂维权牌，安全感拉满
线下-在消费场所设置220个消费维权服务站
无论在大型商超、购物中心
还是景区景点
当场投诉 现场解决
主打一个高效
ODR系统智能分配器
把线上投诉单第一时间派发到
线下消费维权服务站
工作人员迅速响应
调解效率直接拉满
作为全国五个
12315消费维权服务站
工作试点之一
闪电般的响应速度
就是运城最亮眼的成绩单
当天回复 7天办结
从2023年建站至今
消费维权追求的
不仅是结案了事
更是事了人和
真正让消费维权触手可及
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