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| 标题 | 住建局对薛女士反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2025-10-24 | 回复时间 | 2025-10-30 |
| 请求类型 | 建议 | 回复状态 | 满意 |
| 回复单位 |
古县住房和城乡建设管理局 |
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| 留言内容 |
我是丹凤路生产资料小区居民，现反映家中供暖问题。我家每年按时缴纳供暖费，但室内温度长期不足15℃，多次联系供暖公司迟迟得不到解决，且工作人员服务态度不好，请有关部门帮忙解决。 |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位高度重视，第一时间就反映问题进行核实回复。经研究，我单位的处理意见如下：我单位转至恒光热力公司解决该问题，恒光热力公司业务负责人与反映人进行沟通了解用热情况后，达成一致意见：1、今冬先供热后缴费，根据供热实际情况及时为用户解决供热问题。2、供热期间如果确实供热效果存在不达标的情况，与用户协商相关热费问题。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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