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| 标题 | 古县住建局对反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2025-01-16 | 回复时间 | 2025-01-22 |
| 请求类型 | 建议 | 回复状态 | 基本满意 |
| 回复单位 |
古县住建局 古县市场监管局 |
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| 留言内容 |
本人居住在山西省古县岳阳镇交警队沟润泽小区，小区居民在居民群里进行反馈家里太冷，但是物业等并不给予理睬，文件里说明清楚了最低标准室内18°，但是家里温度刚到15°，但是对于这种整栋楼不热应该是供热企业的问题，请住建局和市场监管局依法对该公司进行调查，谢谢！ |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位第一时间转至恒光热力公司解决该问题，关于王先生、王女士反映的问题做出如下解答:经专人于前往用户家中进行走访排查，反映人位于老交警队沟润泽小区，反映人家中暖气循环正常，地暖分水器供水温度 46.8度，回水温度33.3度，卧室地面温度 23.8度，温度正常，但分水器最后一路较其他分路温度偏低，初步判断该分支存在气堵现象，发现问题后立即对该分支进行排气处理，但反映人属于顶层边户，其房屋外墙未做保温措施，因此造成室内温度偏低。反映人反映的GB50736规范为《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》和GB55010《供热工程项目规范》适用于房屋建设和集中供热管道安装时的强制性规范，该两项工程均不是我公司所建设。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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