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| 标题 | 古县住建局对徐先生反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2024-12-16 | 回复时间 | 2024-12-21 |
| 请求类型 | 建议 | 回复状态 | 基本满意 |
| 回复单位 |
古县住房和城乡建设管理局 |
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| 留言内容 |
家里太冷，多次反映一直没有解决，是否可以使用炭火炉取暖 |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位高度重视，第一时间就徐先生反映问题进行核实回复。经研究，我单位的处理意见如下：1、关于询问是否可以使用炭火炉取暖 ,经咨询相关部门我县县城属于禁煤区,无法使用炭火炉取暖。２、我单位将此件转至古县恒光热力有限公司解决。3、古县恒光热力有限公司2016年接管大暖，取暖用户每年都在增加，每年根据面积增加情况，换热站从刚开始的5座换热站到2024年已经增加到27座换热站，换热站的投资建设费用都是由公司自行承建，不存在用户说的热力公司不想投入的情况。4、12月10日古县恒光热力有限公司工作人员多次联系住户实地查看，用户不在家，无法入户排查，随即检查小区内部管网情况和走访其他住户，发现小区内部管道腐蚀老化严重，且每层入户开口采用的是双户单口的方式，限制了入户流量，因此暖气循环不好，造成部分住户室温偏低，热力公司已经连续两年向小区下达了整改通知，建议改造管网，但小区至今未整改；通过走访四楼邻居，供水温度40℃，回水温度29.3℃，循环正常，室温22℃，达到了供热标准；目前热力公司主要采取措施是对该小区主管道阀门与前端支线阀门再次进行了调节，并将采取措施电话告知了反映人，同时建议小区在停暖后对内部管道进行改造，热力公司片区负责人会继续跟踪走访。5、12月17日热力公司片区负责人联系到住户入户查看，其家中供水温度41.5℃，回水温度35.7℃，室温16.3℃，住户今年改管只改了进户DN25管50公分长，室内还是DN20管，走访对门邻居家与二层、四层住户温度都正常，初步判断其家中采暖设施与结构有问题，建议找维修暖气师傅检查一下家中暖气片与管道情况；目前热力公司主要采取措施是对该小区主管道阀门与前端支线阀门再次进行了调节，并将采取措施电话告知了反映人，同时建议小区在停暖后对内部管道进行改造，以上情况与住户已联系沟通协商处理。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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