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| 标题 | 古县住建局对王女士反映问题的回复 | ||
| 写信时间 | 2024-01-11 | 回复时间 | 2024-01-16 |
| 请求类型 | 诉求 | 回复状态 | 基本满意 |
| 回复单位 |
古县住房和城乡建设管理局 |
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| 留言内容 |
润泽苑小区暖气不热，希望帮忙解决取暖问题。 |
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| 回复内容 |
收到县长信箱后，我单位高度重视，第一时间就王女士反映问题进行调查核实。经调查，王女士反映的情况属实。经研究，我单位的处理意见如下：2023年12月26日，热力公司就对该区域进行了初步水力平衡调节，2024年1月13日再次来到所在小区进行走访，王女士家中情况还是因流量不足造成供水热、回水凉现象，前端支线阀门已无法进行调节。经了解，该区域用热面积由2020年3.1万㎡增加到现在约5.4万㎡，因此判断随着用热面积的增加，该区域管道无法满足现有用热面积，造成水力失衡，并且在调节近端支线后末端支线未得到明显改善。该区域供热管道是由该片区自行投资建设，根据“谁投资、谁所有、谁负责”的原则，该支线管道存在的相关问题由片区管网管理单位组织整改。2023年12月24恒光热力公司已向该片区管网管理单位送达了《关于解决沟口片区集中供热存在问题的联合公告》，并积极配合整改，就以上情况向王女士进行了详细告知和解答。下一步，也将继续积极协调、配合社区和管网管理单位落实整改。感谢您对我们工作的监督和支持。 |
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